互联网保险通过网站，移动应用程序和社交网络等平台实现从保险到索赔处理的在线服务。他们方便的好处在消费者中很受欢迎，销售年复一年。但是，一些消费者报告了诸如“易于确保和难以解决陈述”之类的问题。 最近，上海消费者保护委员会和Hudun University的一个研究团队进行了互联网保险评估，并发现了一些与消费者权利保护有关的典型问题。 产品名称模棱两可 事实与广告不符 资格中发现的第一个问题是产品的名称模糊。这种“人身事故保险”标有“意外医疗保健，残疾人，MSUDDEN矿石”和“更全面的保护”等口号，这将使消费者的印象是事故保险将达到100万元。 怎么样嗯，审稿人仔细分析了页面底部的保护责任，发现“意外死亡保险或残疾”仅为100,000元，意外医疗保险保险仅为100,000元人民币。 SO称为“数百万”薪酬仅是指飞机的意外和残疾死亡。这远非“百万个包容性事故”。 信息传播不是不可或缺的 真正的保证与销售索赔不符 其次，评估还发现，某些互联网保险信息的传播是不完整的，并且广告与真正的保护不一致。 这种严重的疾病保险重点介绍了销售页面的保护权和利益，例如“与户口限制，不再受历史疾病影响”。销售的中心点“我因疾病而停止获得保险”的中心点也显示在下面，以吸引消费者消费保险命令。。但是，审稿人发现，真正的保证与销售索赔并不一致。 上海消费者保护委员会副总监Tang Jiansheng：在线上，它实际上已成为正式合规性。根据相关法规，我将所有我的意思都放在了我的意思，但是通过一些设计，有99.99％的人看不到它。实际上，消费者的权利很痛苦。 评估目标包括10个常规市场交流。据了解，包括在线保险销售平台。 33家保险公司共有150种保险产品，包括80种医疗保险，30个严重疾病保险公司40事故保险。 该评估发现，某些互联网保险产品的名称歧义，不完整的传播，不规则的营销写作以及缺乏手动客户服务的问题。